Il servizio di riparazione Rifò
Il gesto più sostenibile che possiamo fare è allungare la vita dei nostri armadi: ripara i tuoi capi Rifò con Love Lasts.
RIPARA I TUOI CAPI RIFò - Love lasts
Come funziona
Entro tre anni dall’acquisto ripariamo gratuitamente il tuo capo Rifò.
Se questo non dovesse essere possibile, lo sostituiremo con lo stesso articolo, oppure con uno a tua scelta tra quelli disponibili.
garanzia 3 anni
riparazione artigianale
o sostituzione
Ripara capi anche di altri brand
Trovare chi sa riparare capi in maglia è sempre più difficile.
Per questo, fino al 30/04, estendiamo il nostro servizio: puoi inviarci il tuo maglione bucato o con imperfezioni, anche se non è Rifò, e ti forniremo un preventivo personalizzato.
Dopo averlo approvato, spedisci il tuo capo: ci occuperemo di farlo riparare con cura dai nostri artigiani e di rispedirtelo.
Per ringraziarti del tuo contributo all’economia circolare, riceverai un buono sconto del 20%.
Il servizio è a pagamento e valido solo in Italia. Consulta i termini e condizioni prima di inviare la richiesta.
Come funziona?
1. Compila il form dal bottone qui sotto, fornisci tutte le informazioni e invia una richiesta di riparazione.
2. Riceverai dal nostro team una proposta di riparazione via email, con il costo e la soluzione più adatta.
3. Se accetti, ti invieremo le indicazioni per effettuare il pagamento.
4. Spedisci a tue spese il pacco con il capo da riparare presso la nostra sede.
5. Una volta ricevuto il capo, i nostri artigiani a Prato lo ripareranno con cura.
6. Entro 4 settimane ti rispediremo il capo a nostre spese.
All’interno del pacco troverai un codice sconto del 20% per ringraziarti di aver preso parte al nostro test di economia circolare.
Dopo il 30/04 le richieste di riparazione a cui non abbiamo ricevuto nessuna risposta da parte del cliente verranno automaticamente chiuse.
Buco
Scucitura
Smagliatura
Collo o polso danneggiato
Chi ripara i capi Rifò?
Le riparazioni avvengono nel laboratorio di Nicla, a 5 minuti a piedi dal nostro ufficio.
Nicla ha imparato a farlo da generazioni passate di donne, da una cultura che non permetteva l'usa e getta, né l'esistenza di materiali di scarsa qualità.
Oggi saper riparare un maglione è una competenza seriamente a rischio di estinzione, che dobbiamo tutelare e far tornare a crescere.
TEMPI DI RIPARAZIONE
Circa 3 settimane dalle ricezione del capo
COSTI DI SPEDIZIONE
Servizio Love Lasts per i tuoi capi Rifò
Entro un anno
Il costo di spedizione e quello di reso del capo riparato sono a carico di Rifò per i paesi UE.
Da 1 a 3 anni
Il costo di spedizione del capo da riparare è a carico del cliente, mentre quello del capo riparato è a carico di Rifò (solo per paesi UE). Per Svizzera, UK, USA e Canada la spedizione è sempre a carico del cliente mentre quella di reso sempre a carico nostro.
Dopo i tre anni
I costi di spedizione, di riparazione e di reso sono sempre a carico del cliente, sia per paesi UE sia per i paesi extra UE.
Servizio riparazione capi di altri brand
Invio capo da riparare
Il costo di spedizione del capo da riparare è a carico del cliente, che dovrà inviarlo presso la nostra sede:
Rifo s.r.l.
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (PO) – Italia
Invio capo riparato
Il costo di spedizione del capo riparato è a carico di Rifò, che lo spedirà all’indirizzo indicato dal cliente in fase di pagamento del servizio.
Per domande
Puoi sempre contattare il nostro servizio clienti inviando una mail a support@rifo-lab.com.
La garanzia Love Lasts non comprende danni accidentali provocati da agenti esterni in seguito alla vendita, a un lavaggio errato e comunque alla normale usura dovuta all'uso quotidiano del capo.
Puoi trovare qui le condizioni generali del servizio di riparazione.