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Spedizioni e Resi

Per le confezioni regalo si chiede, gentilmente, di specificarlo al momento dell’ordine.

PRE-ORDINE

Potrai trovare alcuni nostri prodotti in modalità di prevendita.

Preordinando i nostri prodotti siamo in grado di offrire uno sconto senza creare sovraproduzione e garantendo alti standard di qualità.

Per i prodotti acquisiti con questa modalità la consegna prevista è indicata su ogni prodotto.

Si sottolinea che per gli acquisti in modalità prevendita è possibile effettuare un reso.

Nel caso in cui il prodotto in prevendita non raggiunga gli obiettivi minimi di produzione è possibile che l'ordine venga annullato e che si proceda al completo rimborso dell'ordine. In questo caso cura del nostro customer service contattarvi prontamente.

COSTI DI SPEDIZIONE
Paese Costo Spedizione Gratuita a partire da Corriere Tempi di Spedizione
Italia 5€ 120€ BRT 3-5 giorni lavorativi
UE 7€ 150€ UPS STANDARD 3-5 giorni lavorativi
Svizzera, UK, Usa, Canada 20€ 200€ UPS STANDARD 3-5 giorni lavorativi
Resto del Mondo 35€ 400€ UPS STANDARD 3-5 giorni lavorativi

 

COSTI DI SPEDIZIONE EXPRESS
Paese Costo Spedizione Gratuita a partire da Corriere Tempi di Spedizione
Italia 10€ 250€ DHL EXPRESS 2-3 giorni lavorativi
UE 15€ 300€ UPS EXPRESS 2-3 giorni lavorativi
Svizzera, Usa, Canada, UK 30€ 400€ DHL EXPRESS 2-3 giorni lavorativi
Resto del Mondo 50€ 500€ DHL EXPRESS 2-3 giorni lavorativi

 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Le spedizioni dei prodotti Rifò avvengono con corrieri internazionali direttamente a casa, in ufficio, scegli tu dove ti è più comodo ricevere il tuo ordine. Spediamo in tutto il mondo.
Eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, sono a carico del Cliente (salvo Svizzera e Regno unito che sono a carico della Rifo Srl) e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti.

I codici di spedizione gratuita non sono validi per spedizioni internazionali, i costi connessi a dazi doganali e relative tasse sono a carico del Cliente.

TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna da parte del corriere avviene per tutti i paesi in 2-5 giorni dal momento dell’ordine, quindi assicurati che ci sia qualcuno in casa a ricevere l’ordine nei giorni in cui è attesa la spedizione. Rifò supporta anche la spedizione presso il proprio indirizzo di lavoro, perciò, se ti è più comodo, puoi indicarlo in fase di completamento dell’ordine.

RESI

Il processo di reso è gratuito per i paesi UE. Tuttavia ti incoraggiamo a fare acquisti in modo responsabile e a considerare l'impatto ambientale dell'acquisto e della restituzione degli articoli: meno spedizioni non necessarie facciamo, meglio è.

Hai 60 giorni dalla consegna dell’ordine per cambiare idea. Gli indumenti e gli accessori non indossati e non lavati potranno essere restituiti e potrai richiedere un rimborso tramite questo form. Per maggiori informazioni consulta le nostre Condizioni generali di vendita all’art. 8.

Per i paesi extra UE il reso è a carico del cliente.

NOTA BENE: gli aggiornamenti riguardo alla spedizione verranno forniti via mail.

CAMBI

Per effettuare un cambio è possibile avviare la procedura di reso e successivamente effettuare un nuovo ordine. Se hai utilizzato un codice coupon, questo non è più valido nel nuovo ordine di cambio. Puoi però ottenere la spedizione gratuita sul tuo nuovo ordine iscrivendoti alla nostra newsletter.

E’ possibile mantenere lo sconto della prevendita nel cambio scrivendoci a team@rifo-lab.com, ti rimborseremo la differenza di prezzo una volta ricevuto il nuovo ordine di cambio.

Sei a Prato? Possiamo organizzare uno scambio nel nostro negozio in Via Filicaia 26/C. Non esitare a contattarci.

GARANZIA LOVE LASTS

Tutti i capi Rifò sono fatti artigianalmente col cuore, rispettando alti standard di qualità. Nell'ipotesi in cui venissero riscontrati difetti di confezione nei prodotti Rifò, provvederemo a ripararli e restituirteli come nuovi. Se questo non dovesse essere possibile, sostituiremo il tuo prodotto con lo stesso articolo, oppure con uno a tua scelta tra quelli disponibili al momento. La garanzia Love Lasts di Rifò è valida nell'arco temporale di due anni per problematiche dovute alla confezione del capo. Non comprende danni accidentali provocati da agenti esterni in seguito alla vendita, ad un lavaggio errato e comunque alla normale usura dovuta all'uso quotidiano del capo.

Se il capo ha bisogno di una riparazione entro un anno dall'acquisto, sia il costo di spedizione che di reso del capo riparato sono a carico di Rifò per i paesi UE.
Se il capo ha bisogno di una riparazione tra 1 e due anni dall'acquisto, il costo di spedizione è a carico del cliente mentre quello del reso del capo riparato a carico nostro per paesi UE.
Per Svizzera, UK, USA e Canada la spedizione è sempre a carico del cliente mentre quella di reso sempre a carico nostro.
Se il capo ha bisogno di una riparazione dopo i due anni dall'acquisto, i costi di spedizione e di reso sono sempre a carico del cliente per paesi UE e per i paesi extra UE.