Der Rifò-Reparaturservice
Die nachhaltigste Geste, die wir machen können, ist die Verlängerung der Lebensdauer unserer Kleiderschränke: Repariere deine Rifò-Kleidung mit Love Lasts.
REPARIERE DEINE RIFÒ-KLEIDUNGSSTÜCKE - Love lasts
Wie es funktioniert
Innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf reparieren wir dein Rifò-Kleidungsstück kostenlos.
Sollte dies nicht möglich sein, ersetzen wir dein Produkt entweder durch dasselbe Modell oder eines deiner Wahl aus den zum Zeitpunkt verfügbaren Optionen.
3 Jahre Garantie
Handwerkliche Reparatur
oder Ersatz
Repariert auch Kleidungsstücke anderer Marken
Es wird immer schwieriger, jemanden zu finden, der Strickkleidung reparieren kann.
Deshalb erweitern wir unseren Service bis zum 30.04.: Du kannst uns deinen beschädigten oder fehlerhaften Pullover schicken, auch wenn er nicht von Rifò ist, und wir erstellen dir einen individuellen Kostenvoranschlag.
Nachdem du ihn bestätigt hast, schick uns dein Kleidungsstück: Wir kümmern uns darum, es sorgfältig zu reparieren und es dir zurückzusenden.
Als Dankeschön für deinen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft erhältst du einen 20 % Rabattgutschein.
Wie funktioniert das?
Der Dienst ist derzeit nur in Italien aktiv.
Kleines Loch
Fadenbruch
Gezogener Faden
Beschädigter Hals oder Handgelenk
Wer repariert Rifò-Kleidung?
Die Reparaturen werden in der Werkstatt von Nicla durchgeführt, die nur fünf Minuten Fußweg von unserem Büro entfernt ist. Nicla hat dies von früheren Generationen von Frauen gelernt, die aus einer Kultur stammen, in der Wegwerfmaterial von schlechter Qualität nicht erlaubt war.
Heute ist die Fähigkeit, einen Pullover zu reparieren, eine ernsthaft vom Verschwinden bedrohte Fähigkeit, die wir schützen und weiter wachsen lassen müssen.
REPARATURZEITEN
REPARATURZEIT: ca. 3 Wochen ab Erhalt des Kleidungsstücks
VERSANDKOSTEN
Versandkosten
Innerhalb eines Jahres:
Die Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung des reparierten Artikels werden für die EU-Länder von Rifò übernommen.
Von 1 bis 3 Jahren:
Die Versandkosten für den zu reparierenden Artikel trägt der Kunde, während die Kosten für den reparierten Artikel von Rifò übernommen werden (nur für EU-Länder). Für die Schweiz, das UK, die USA und Kanada gehen die Versandkosten immer zu Lasten des Kunden, während die Kosten für die Rücksendung immer von uns getragen werden.
Nach drei Jahren:
Die Versandkosten, Reparaturkosten und Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden, sowohl für EU- als auch für Nicht-EU-Länder.
Reparaturservice für Kleidungsstücke anderer Marken
Versand des Kleidungsstücks zur Reparatur
Die Versandkosten für das zu reparierende Kleidungsstück trägt der Kunde, der es an unseren Sitz senden muss:
Rifo s.r.l.
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (PO) – Italien
Versand des reparierten Kleidungsstücks
Die Versandkosten für das reparierte Kleidungsstück übernimmt Rifò, das es an die vom Kunden bei der Bezahlung des Services angegebene Adresse sendet.
Für Fragen
Du kannst unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren, indem du eine E-Mail an support@rifo-lab.com sendest.
*Die Love Lasts Garantie deckt keine zufälligen Schäden ab, die durch äußere Einflüsse nach dem Kauf, unsachgemäßes Waschen oder den normalen Verschleiß durch täglichen Gebrauch des Kleidungsstücks entstehen.