Der kostenlose Reparaturservice
Die nachhaltigste Geste, die wir machen können, ist die Verlängerung der Lebensdauer unserer Kleiderschränke: Repariere deine Rifò-Kleidung mit Love Lasts.
Love Lasts
Wie es funktioniert
Innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf reparieren wir dein Rifò-Kleidungsstück kostenlos mit den handwerklichen Fähigkeiten unserer Region.
Sollte dies nicht möglich sein, ersetzen wir dein Produkt entweder durch dasselbe Modell oder eines deiner Wahl aus den zum Zeitpunkt verfügbaren Optionen.
3 Jahre Garantie
Handwerkliche Reparatur
oder Ersatz
Wer repariert Rifò-Kleidung?
Die Reparaturen werden in der Werkstatt von Nicla durchgeführt, die nur fünf Minuten Fußweg von unserem Büro entfernt ist. Nicla hat dies von früheren Generationen von Frauen gelernt, die aus einer Kultur stammen, in der Wegwerfmaterial von schlechter Qualität nicht erlaubt war.
Heute ist die Fähigkeit, einen Pullover zu reparieren, eine ernsthaft vom Verschwinden bedrohte Fähigkeit, die wir schützen und weiter wachsen lassen müssen.
Sobald wir das Kleidungsstück erhalten haben, reparieren wir es innerhalb von 2-3 Wochen.
Versandkosten
Innerhalb eines Jahres:
Die Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung des reparierten Artikels werden für die EU-Länder von Rifò übernommen.
Von 1 bis 3 Jahren:
Die Versandkosten für den zu reparierenden Artikel trägt der Kunde, während die Kosten für den reparierten Artikel von Rifò übernommen werden (nur für EU-Länder). Für die Schweiz, das UK, die USA und Kanada gehen die Versandkosten immer zu Lasten des Kunden, während die Kosten für die Rücksendung immer von uns getragen werden.
Nach drei Jahren:
Die Versandkosten, Reparaturkosten und Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden, sowohl für EU- als auch für Nicht-EU-Länder.
*Die Love Lasts Garantie deckt keine zufälligen Schäden ab, die durch äußere Einflüsse nach dem Kauf, unsachgemäßes Waschen oder den normalen Verschleiß durch täglichen Gebrauch des Kleidungsstücks entstehen.