Le service de réparation Rifò
Le geste le plus durable que nous puissions accomplir est de prolonger la vie de nos vêtements : réparez vos produits Rifò avec Love Lasts.
RÉPAREZ VOS VÊTEMENTS RIFò - Love lasts
Comment ça marche
Dans les trois ans suivant l'achat, nous réparons gratuitement votre vêtement grâce au savoir-faire des artisans de notre région.
Si cela n'est pas possible, nous remplacerons votre produit par le même article ou par un autre de votre choix parmi ceux disponibles à ce moment-là.
Garantie de 3 ans
Réparation artisanale
ou Remplacement
Réparez aussi des vêtements d'autres marques
Il devient de plus en plus difficile de trouver quelqu'un qui sait réparer les vêtements en maille.
C'est pourquoi, jusqu'au 30/04, nous étendons notre service : vous pouvez nous envoyer votre pull troué ou avec des imperfections, même s'il n'est pas de Rifò, et nous vous fournirons un devis personnalisé.
Une fois approuvé, nous nous occupons de tout : envoyez-le-nous, nous le réparons et vous le renvoyons.
Pour vous remercier de votre contribution à l'économie circulaire, vous recevrez un bon de réduction de 20%.
Comment ça marche ?
Le service n'est actuellement actif qu'en Italie.
Petit trou
Chagrin
Fil tiré
Cou ou poignet endommagé
Qui répare les vêtements Rifò ?
Les réparations sont effectuées dans l'atelier de Nicla, à seulement 5 minutes à pied de notre bureau.
Nicla a appris cette compétence de générations de femmes passées, d'une culture qui n'acceptait pas le jetable, qui ne tolérait pas l'existence de matières de mauvaise qualité.
Aujourd'hui, savoir réparer un pull est une compétence sérieusement menacée d'extinction, que nous devons protéger et faire revivre.
DÉLAIS DE RÉPARATION
Environ 3 semaines à compter de la réception du vêtement
FRAIS DE LIVRAISON
Service Love Lasts pour vos pièces Rifò
Dans l'année suivant l'achat
Les frais d'expédition et de retour du vêtement réparé sont pris en charge par Rifò pour les pays de l'UE.
De 1 à 3 ans
Les frais d'expédition pour le vêtement à réparer sont à la charge du client, tandis que ceux pour le vêtement réparé sont à la charge de Rifò (uniquement pour les pays de l'UE). Pour la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada, les frais d'expédition sont toujours à la charge du client, tandis que les frais de retour sont toujours à notre charge.
Après trois ans
Les frais d'expédition, de réparation et de retour sont toujours à la charge du client, que ce soit pour les pays de l'UE ou pour les pays hors UE.
Service de réparation pour les pièces d'autres marques
Envoi du vêtement à réparer
Les frais de livraison du vêtement à réparer sont à la charge du client, qui devra l'envoyer au siège de Rifò :
Rifò s.r.l.
Via Filicaia 26/C
, Prato 59100, Italie
Envoi du vêtement réparé
Les frais de livraison du vêtement réparé sont pris en charge par Rifò, qui l'enverra à l'adresse indiquée par le client lors du paiement du service.
Pour toute question
Vous pouvez toujours contacter notre service client en envoyant un e-mail à support@rifo-lab.com
*La garantie Love Lasts n'inclut pas les dommages accidentels causés par des agents externes après l'achat, un lavage incorrect ou l'usure normale due à une utilisation quotidienne du vêtement.
Vous pouvez trouver ici les conditions générales du service de réparation.