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Le service de réparation gratuit

Le geste le plus durable que nous puissions accomplir est de prolonger la vie de nos vêtements : réparez vos produits Rifò avec Love Lasts.

Love Lasts

Comment ça marche

Dans les trois ans suivant l'achat, nous réparons gratuitement votre vêtement grâce au savoir-faire des artisans de notre région.
Si cela n'est pas possible, nous remplacerons votre produit par le même article ou par un autre de votre choix parmi ceux disponibles à ce moment-là.

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Garantie de 3 ans

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Réparation artisanale

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ou Remplacement

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Qui répare les vêtements Rifò ?

Les réparations sont effectuées dans l'atelier de Nicla, à seulement 5 minutes à pied de notre bureau.

Nicla a appris cette compétence de générations de femmes passées, d'une culture qui n'acceptait pas le jetable, qui ne tolérait pas l'existence de matières de mauvaise qualité.

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Aujourd'hui, savoir réparer un pull est une compétence sérieusement menacée d'extinction, que nous devons protéger et faire revivre.

Une fois le vêtement reçu, nous le réparerons sous 2-3 semaines.

Coûts d'expédition

Dans l'année suivant l'achat

Les frais d'expédition et de retour du vêtement réparé sont pris en charge par Rifò pour les pays de l'UE.

De 1 à 3 ans

Les frais d'expédition pour le vêtement à réparer sont à la charge du client, tandis que ceux pour le vêtement réparé sont à la charge de Rifò (uniquement pour les pays de l'UE). Pour la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada, les frais d'expédition sont toujours à la charge du client, tandis que les frais de retour sont toujours à notre charge.

Après trois ans

Les frais d'expédition, de réparation et de retour sont toujours à la charge du client, que ce soit pour les pays de l'UE ou pour les pays hors UE.

*La garantie Love Lasts n'inclut pas les dommages accidentels causés par des agents externes après l'achat, un lavage incorrect ou l'usure normale due à une utilisation quotidienne du vêtement.

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